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MSC Kreuzfahrten präsentiert mit „MSC Masters“ sein neues E-Learning Programm für österreichische Vertriebspartner

03/06/2019

Ab heute steht Reisebüros mit „MSC Masters“ das neue E-Learning Programm von MSC Cruises zur Verfügung. Das Programm unterstützt Agents dabei, ihr MSC-Wissen zu vertiefen, den Kunden eine umfassende Beratung zu bieten und dadurch ihre Umsätze zu steigern.

Die individuelle Lernplattform dient als Ergänzung zum umfangreichen MSC Schulungsangebot, das Webinare und Frühstücksseminare umfasst. „MSC Masters“ ist jederzeit – auch mit Unterbrechung – nutzbar. Das Trainingsangebot besteht aus drei Elementen: den beiden Kursblöcken „MSC Basiswissen“ und „MSC für Fortgeschrittene“ sowie dem Bereich „Wettbewerbe“. Hier können die Vertriebspartner im Rahmen von Aktionen bei Wissensquizzen gegeneinander antreten, ihr MSC-Wissen testen und attraktive Preise gewinnen. Darüber hinaus umfasst „MSC Masters“ virtuelle 360 Grad-Schiffsrundgänge auf der gesamten Flotte und einen individuellen Kontaktbereich zu MSC Sales Executives.

„MSC Masters“ ist in der Buchungsplattform MSC Book integriert und über den Menüpunkt „Training“ zu finden. Über einen MSC Book Account können sich mehrere Nutzer für „MSC Masters“ registrieren.

Die Kurseinheit „MSC Basiswissen“ besteht aus verschiedenen Modulen und einem Abschlusstest. Wer diesen erfolgreich absolviert, erhält das Zertifikat „MSC Spezialist“ und qualifiziert sich für die fortführende Kurseinheit „MSC für Fortgeschrittene“. Nach erfolgreicher Teilnahme an den folgenden Modulen und dem Bestehen des Abschlusstests werden Agents mit dem Zertifikat „MSC Master“ ausgezeichnet. Das Modul „MSC für Fortgeschrittene“ wird in Kürze veröffentlicht.

Die einzelnen Lern-Module können schnell und einfach innerhalb von fünf bis zwanzig Minuten erfasst, bei Bedarf unterbrochen und jederzeit fortgesetzt oder wiederholt werden. Agents, die durch Webinare bereits mit MSC vertraut sind, können einzelne Module überspringen und direkt den Abschlusstest absolvieren.

Unter allen Teilnehmern, die bis zum 21.06.2019 die Kurseinheit „MSC Basiswissen“ bestanden und somit das Zertifikat „MSC Spezialist“ erhalten haben, verlost MSC die Teilnahme an den Tauffeierlichkeiten der MSC Grandiosa in Hamburg am 09.11.2019!

MSC Cruises hat sein Angebot in den letzten Jahren deutlich erweitert, um unterschiedliche Kundenbedürfnisse zu bedienen. Mit 13 neuen Schiffen, die bis 2027 in Dienst gestellt werden und dem breiten Portfolio an Services, Technologien und Innovationen, ist es wichtig, die Agents mit der Produkt- und Markenwelt so vertraut zu machen, dass sie ihre Kunden bestmöglich beraten können. Das neue E-Learning Programm bietet neben den Kurseinheiten und Schiffsinformationen auch tiefergehende Hintergründe zu den Werten, der Geschichte und den Besonderheiten des Unternehmens.

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Kontakt

Dominik Gebhard

Ansprechpartner Presse - Director Communications (DACH)