Ausgezeichnet – MSC Kreuzfahrten erhält s@fer-shopping Qualitätssiegel von TÜV SÜD für seine Online-Buchungsseite

12/05/2017
Das Online-Buchungssystem der deutschen Webseite von MSC Kreuzfahrten (msc-kreuzfahrten.de) ist seit dem 11. Mai 2017 offiziell mit dem s@fer-shopping Zertifikat von TÜV SÜD ausgezeichnet. Die Zertifizierung bestätigt insbesondere die Daten- und Systemsicherheit, den Datenschutz sowie die Prozesse einer transparenten Abwicklung. Nach dem Webseiten-Relaunch und der Entwicklung einer neuen Buchungstechnologie 2016, ist diese Auszeichnung der erfolgreiche Abschluss der Webseiten-Neugestaltung unter der Leitung von Stefan Breitfeld, Head of E-Commerce & IT.

MSC setzt auf Qualität und Sicherheit bei eigener Online-Buchungsseite
TÜV SÜD s@fer-shopping legt seine Standards für sichere und transparente Online-Einkaufsvorgänge unter Berücksichtigung branchenspezifischer Anforderungen fest. Um MSC Gästen bei ihrer Online-Buchung eine angemessen hohe Qualität und Sicherheit zu gewährleisten, testete TÜV SÜD die Buchungsvorgänge in einem dreistufigen Prüfverfahren und blickte dabei hinter die Kulissen: Ist die Buchungsabwicklung zuverlässig? Wie werden die persönlichen Daten geschützt und ist die Zahlungsabwicklung sicher? Hierbei wurde das Buchungsverfahren aus Sicht eines Kunden inklusive Testbuchung geprüft, ein Security-Check aus Sicht eines „Hackers“ durchgeführt und es fand eine Auditprüfung im Unternehmen statt, bei der unter anderem Datenschutz und Datensicherheit bewertet wurden. Darüber hinaus wurden weitere für den Kunden bedeutende Services des Buchungsprozesses getestet:

  • Servicequalität und interne Prozesse im Contact Center
  • Datensicherheit und Datenschutz durch technische und organisatorische Maßnahmen
  • Vollständige Informationen zu Zahlungsmöglichkeiten, Kontaktmöglichkeiten, Datenschutz und Reisebedingungen
  • Einsatz von anerkannten Verschlüsselungstechnologien
  • Zuverlässige Abwicklung von Buchungen gemäß den vom Anbieter gemachten Zusagen
  • Nutzerfreundlichkeit und Transparenz der Webseite
  • Systematisches Vorgehen im Zusammenhang mit der Erstellung und Weiterentwicklung von Inhalten und Funktionen des Online-Buchungssystems
  • Für MSC ist die kontinuierliche Überprüfung der Sicherheit und Transparenz der eigenen Online-Buchungsseite von hoher Bedeutung. Das TÜV SÜD s@fer-shopping Qualitätssiegel erfordert eine jährliche Re-Zertifizierung sowie unterjährige Prüfungen, insbesondere bei Systemänderungen.

MSC schafft Vertrauen durch geprüfte Sicherheit
Die Sicherheit der Online-Reise-Buchung hat bei MSC höchste Priorität. Bereits 2001 entwickelten die Experten von TÜV SÜD ein einheitliches Prüfkonzept, um einen sicheren Standard für transparente Online-Einkaufsvorgänge unter Berücksichtigung branchenspezifischer Anforderungen zu definieren. MSC ist stolz, seinen Gästen eine sichere und transparente Online-Buchung zu gewährleisten, die mit dem Top-Siegel s@fer-shopping der vertrauenswürdigen und anerkannten Marke TÜV SÜD ausgezeichnet ist.